Tham khảo

Sản phẩm thanh toán dành riêng cho bạn

ev990 tích hợp MoMo, ZaloPay và Viettel Money trực tiếp vào luồng nạp — bạn mở ví quen tay, xác nhận giao dịch và vào sảnh chơi chỉ trong vài chạm.

MoMoZaloPayViettel MoneyTrên điện thoạiGiao dịch minh bạch
ev990 Sản phẩm thanh toán dành riêng cho bạn
ev990 Luồng thanh toán tại ev990 hoạt động thế nào

Luồng thanh toán tại ev990 hoạt động thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiện số tài khoản và mã QR tương ứng với ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc chuyển khoản theo số hiển thị, xác nhận bằng mã PIN là xong. Số dư về tài khoản ev990 sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch từ

phía ví. Với rút tiền, bạn điền thông tin ví nhận, hệ thống xác minh khớp với tài khoản đã đăng ký rồi xử lý lệnh. Bước xác minh này giữ cho giao dịch của bạn không bị nhầm địa chỉ. Toàn bộ lịch sử nạp — rút đều nằm trong mục tài khoản, xem lại bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ trong lúc thanh toán

Chat trực tiếp Gặp lỗi khi nạp qua MoMo hay ZaloPay, nhắn ngay qua khung chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn bạn xử lý từng bước cụ thể.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục tài khoản, chọn lịch sử giao dịch để xem trạng thái từng lệnh nạp hoặc rút — thời gian, số tiền và ví sử dụng đều hiển thị đầy đủ.
Xác minh ví tài khoản Nếu lệnh rút chờ xử lý lâu hơn dự kiến, kiểm tra lại thông tin ví đã đăng ký có khớp với tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không.
ĐỘ TIN CẬY

Cơ sở để bạn tin vào sản phẩm thanh toán này

Thanh toán nội địa thực sự

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không qua trung gian không rõ nguồn, không yêu cầu bạn cung cấp thông tin ví cho bên thứ ba.

Lịch sử minh bạch

Mỗi giao dịch được ghi lại với mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu lịch sử bên ví điện tử và bên tài khoản ev990 bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính một lần

Quy trình KYC xác minh tên và ví của bạn một lần duy nhất. Sau đó mọi lệnh rút đều xử lý theo thông tin đã xác minh, không phải nhập lại từ đầu.

Truy cập theo quy định

Sản phẩm thanh toán tại ev990 khả dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương và vùng được phép truy cập. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở những khu vực ngoài phạm vi cho phép.

Các khái niệm thanh toán bạn nên biết

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và ví điện tử để hệ thống xác nhận trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Mã QR thanh toán là gì?

Mã QR là hình ảnh chứa thông tin tài khoản nhận tiền. Bạn mở ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quét mã này để chuyển tiền mà không cần nhập thủ công.

Thời gian xử lý giao dịch là gì?

Là khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận chuyển tiền đến khi số dư cập nhật trong tài khoản. Thời gian này phụ thuộc vào hệ thống ví điện tử và kết nối mạng.

Giới hạn giao dịch là gì?

Mỗi phương thức thanh toán có mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Giới hạn cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn ví.

Hoàn tiền giao dịch là gì?

Trường hợp tiền bị trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, đội hỗ trợ sẽ đối chiếu mã giao dịch và xử lý hoàn trả theo quy trình xác minh nội bộ.

Tài khoản thanh toán liên kết là gì?

Là ví điện tử bạn đăng ký với tài khoản ev990 để dùng cho các lệnh nạp và rút. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản để giao dịch được duyệt.

Những thắc mắc phổ biến về thanh toán tại ev990

Có. Chọn MoMo ở trang nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản và mã QR. Mở ứng dụng MoMo, quét mã hoặc chuyển khoản theo số hiển thị rồi xác nhận bằng PIN là hoàn tất.

Cả hai đều dùng được trên điện thoại. Bạn mở trình duyệt di động, vào trang nạp tiền của ev990, chọn ví muốn dùng và làm theo hướng dẫn hiển thị ngay trên màn hình.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh KYC và hệ thống ví nhận. Sau khi thông tin ví đã xác minh khớp, lệnh rút được xử lý theo hàng đợi giao dịch thông thường.

Được. Vào mục cài đặt tài khoản, cập nhật thông tin ví mới và xác minh lại theo quy trình KYC. Ví mới sẽ áp dụng cho các lệnh rút tiếp theo sau khi xác minh thành công.

Không. Sản phẩm thanh toán khả dụng tùy theo quy định pháp luật tại từng vùng. Bạn nên kiểm tra điều kiện truy cập dịch vụ theo luật địa phương nơi bạn đang ở.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, lưu mã giao dịch từ ứng dụng ví và liên hệ hỗ trợ qua khung chat để đối chiếu.
Tham khảo

Sản Phẩm Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.