Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev990

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ev990 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ev990 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev990
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang ev990. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev990 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ev990, bao gồm cả các phiên giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu chính thức từ bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến ev990 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi — kể cả thông tin nạp rút — được mã hóa end-to-end trước khi rời thiết bị.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng ev990 thường đặt ra liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên ev990. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt. Cookie bắt buộc giúp hệ thống xử lý nạp rút ổn định trên điện thoại.

Sau khi xác minh yêu cầu, tài khoản bị đóng và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại Android và iOS. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.