Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại ev990

Trang này tập hợp những câu hỏi mà người dùng gặp nhiều nhất — từ mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử, đến xử lý rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật trên điện thoại.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnHỗ trợ kỹ thuậtMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ev990 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại ev990
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ hỗ trợ khi cần

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua live chat ngay trên trang — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email để được xử lý các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình, như lỗi nạp tiền hoặc xác minh ví điện tử chưa khớp.
Hướng dẫn tự xử lý Phần FAQ bên dưới bao gồm các tình huống phổ biến nhất — kiểm tra ở đây trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
SỐ LIỆU SẢN PHẨM

Thông tin sảnh nhanh

3
Phương thức thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hóa bảo vệ mọi giao dịch
di động
Truy cập sảnh qua trình duyệt điện thoại, không cần cài đặt
VI
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
ev990 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại ev990 chỉ cần vài bước trên điện thoại: điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi liên kết ví điện tử của bạn. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản

hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Giao dịch được ghi nhận sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ phía ví. Với rút tiền, bạn cần xác minh ví khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi lệnh được duyệt — bước này giúp bảo vệ số dư của bạn. Nếu bạn

ở Hà Nội hay các tỉnh thành khác, quy trình hoàn toàn giống nhau vì sảnh được truy cập qua trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
TÍN HIỆU TIN CẬY

Vì sao bạn có thể tin vào thông tin này

Giao dịch minh bạch

Mỗi lệnh nạp và rút đều được ghi nhận rõ ràng trong lịch sử tài khoản, với trạng thái cập nhật theo thời gian thực sau khi ví xác nhận.

Bảo mật tài khoản

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập. Xác minh ví khi rút tiền là lớp bảo vệ thêm, không phải thủ tục rườm rà.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba ví người Việt dùng hàng ngày — chúng tôi tích hợp trực tiếp, không qua trung gian quốc tế.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ đọc và viết tiếng Việt tự nhiên — không phải bản dịch tự động — nên câu trả lời sẽ đúng ngữ cảnh và dễ làm theo.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất. Mỗi câu trả lời đều dựa trên quy trình thực tế tại ev990 — không phải hướng dẫn chung chung.

Truy cập ev990 trên điện thoại, chọn đăng ký, điền số điện thoại và mật khẩu, rồi nhập mã OTP gửi về máy. Tài khoản kích hoạt ngay sau bước xác nhận.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản đến số đó, xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật khi MoMo gửi xác nhận.

Lệnh rút được xử lý sau khi hệ thống xác minh ví ZaloPay khớp với tài khoản đã đăng ký. Thời gian thực tế phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ZaloPay ở từng thời điểm.

Có. Chọn Viettel Money trong mục thanh toán, làm theo hướng dẫn chuyển khoản hiển thị trên màn hình. Quy trình tương tự MoMo và ZaloPay, dùng ứng dụng Viettel Money để xác nhận.

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, liên hệ live chat để hỗ trợ trực tiếp.

Có, sảnh chạy trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng. Bàn casino trực tiếp, slot như Gates of Olympus, và cá cược bóng đá đều dùng được trên màn hình nhỏ.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.